Podmienky ochrany osobných údajov

I. Základné ustanovenia

1. Prevádzkovateľom osobných údajov podľa zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov je spoločnosť HANÁK CENTRUM SK s.r.o., IČO: 51079941, so sídlom Rožňavská 5303/4, 821 04 Bratislava, Slovenská republika (ďalej len „prevádzkovateľ“).

2. Kontaktné údaje prevádzkovateľa sú:

adresa: Rožňavská 5303/4, 821 04 Bratislava
e-mail: eshop@hanak-centrum.sk
telefón: +421 911 022 293

3. Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe. Identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä na základe identifikátora, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, sieťový identifikátor alebo na základe jedného alebo viacerých osobitných prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychickej, ekonomickej, kultúrnej alebo spoločenskej identity tejto fyzickej osoby.

4. Kontaktnou osobou pre ochranu osobných údajov je:

Ing. Vlastimil Brlica
telefón: +421 911 022 291
e-mail: brlica@hanak-centrum.sk

II. Zdroje a kategórie spracúvaných osobných údajov

1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré ste mu poskytli, alebo osobné údaje, ktoré získal na základe vybavenia vašej objednávky.

2. Prevádzkovateľ spracúva najmä vaše identifikačné údaje, kontaktné údaje, fakturačné údaje, dodacie údaje a údaje nevyhnutné na vybavenie objednávky a plnenie zmluvy.

III. Právny základ a účel spracúvania osobných údajov

1. Právnym základom spracúvania osobných údajov je:

• plnenie zmluvy medzi vami a prevádzkovateľom podľa § 13 ods. 1 písm. b) zákona č. 18/2018 Z. z.,
• oprávnený záujem prevádzkovateľa na poskytovaní priameho marketingu podľa § 13 ods. 1 písm. f) zákona č. 18/2018 Z. z.,
• váš súhlas so spracúvaním osobných údajov na účely priameho marketingu, najmä na zasielanie obchodných oznámení a newsletterov, podľa § 13 ods. 1 písm. a) zákona č. 18/2018 Z. z.

2. Účelom spracúvania osobných údajov je najmä:

• vybavenie vašej objednávky,
• dodanie objednaného tovaru alebo služby,
• vystavenie daňového dokladu,
• plnenie práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi vami a prevádzkovateľom,
• vybavenie reklamácie, odstúpenia od zmluvy alebo inej požiadavky zákazníka,
• komunikácia so zákazníkom,
• zasielanie obchodných oznámení a realizácia ďalších marketingových aktivít, ak sú na to splnené zákonné podmienky.

3. Poskytnutie osobných údajov je nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy. Bez poskytnutia potrebných osobných údajov nie je možné objednávku vybaviť ani zmluvu riadne plniť.

4. Zo strany prevádzkovateľa nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu vrátane profilovania v zmysle § 28 zákona č. 18/2018 Z. z.

IV. Doba uchovávania osobných údajov

1. Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje počas obdobia nevyhnutného na výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi vami a prevádzkovateľom a na uplatňovanie prípadných nárokov z týchto zmluvných vzťahov.

2. Osobné údaje spracúvané na účely plnenia zmluvy, vybavenia objednávky, reklamácie alebo uplatnenia právnych nárokov uchováva prevádzkovateľ najdlhšie po dobu 10 rokov, ak osobitný právny predpis neustanovuje dlhšiu dobu uchovávania.

3. Osobné údaje spracúvané na účely priameho marketingu uchováva prevádzkovateľ do odvolania súhlasu alebo do uplatnenia námietky proti spracúvaniu osobných údajov na tento účel.

4. Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov prevádzkovateľ osobné údaje vymaže alebo anonymizuje.

V. Príjemcovia osobných údajov

1. Príjemcami osobných údajov môžu byť osoby a spoločnosti, ktoré sa podieľajú na:

• dodaní tovaru alebo služieb,
• realizácii platieb,
• prevádzke internetového obchodu,
• zabezpečení technickej podpory e-shopu,
• účtovníctve a daňovej agende,
• vybavovaní reklamácií a zákazníckej podpory,
• marketingových aktivitách prevádzkovateľa.

2. Medzi príjemcov osobných údajov patria najmä dopravcovia, poskytovatelia platobných služieb, poskytovateľ e-shopového riešenia Shoptet, poskytovatelia účtovných, IT, analytických a marketingových služieb.

3. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje najmä na území Slovenskej republiky a Európskej únie. Pri využívaní niektorých služieb tretích strán, najmä analytických, reklamných, mailingových alebo cloudových služieb, môže dochádzať k prenosu osobných údajov do tretích krajín. V takom prípade prevádzkovateľ dbá na to, aby bol prenos osobných údajov vykonávaný v súlade s platnými právnymi predpismi na ochranu osobných údajov.

VI. Vaše práva

1. Za podmienok stanovených zákonom č. 18/2018 Z. z. máte:

• právo na prístup k svojim osobným údajom podľa § 21 zákona,
• právo na opravu osobných údajov podľa § 22 zákona,
• právo na výmaz osobných údajov podľa § 23 zákona,
• právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov podľa § 24 zákona,
• právo na prenosnosť údajov podľa § 26 zákona,
• právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov podľa § 27 zákona,
• právo odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov, ak je spracúvanie založené na vašom súhlase.

2. Súhlas so spracúvaním osobných údajov môžete odvolať písomne alebo elektronicky na kontaktných údajoch prevádzkovateľa uvedených v článku I ods. 2 týchto podmienok.

3. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že bolo porušené vaše právo na ochranu osobných údajov.

VII. Podmienky zabezpečenia osobných údajov

1. Prevádzkovateľ vyhlasuje, že prijal primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov.

2. Prevádzkovateľ prijal opatrenia na zabezpečenie elektronických dátových úložísk aj úložísk osobných údajov v listinnej podobe.

3. K osobným údajom majú prístup iba osoby poverené prevádzkovateľom a osoby, ktoré osobné údaje potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností.

4. Prevádzkovateľ dbá na to, aby spracúvanie osobných údajov prebiehalo bezpečne a aby nedošlo k neoprávnenému prístupu k osobným údajom, ich zmene, strate, zničeniu alebo zneužitiu.

VIII. Záverečné ustanovenia

1. Odoslaním objednávky prostredníctvom internetového objednávkového formulára potvrdzujete, že ste boli oboznámení s týmito podmienkami ochrany osobných údajov.

2. Ak je na spracúvanie osobných údajov potrebný váš súhlas, udeľujete ho zaškrtnutím príslušného políčka v internetovom formulári. Udelenie súhlasu je dobrovoľné a súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

3. Prevádzkovateľ je oprávnený tieto podmienky ochrany osobných údajov zmeniť. Aktuálnu verziu podmienok zverejní na svojich webových stránkach.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 3. 6. 2026.